ASPECT4 Hotline

Vælg system og skriv dit spørgsmål. Hotlinekonsulenten vil hurtigst muligt besvare dit kald. Hvis hotlinevagten ikke har registreret din henvendelse inden 5 minutter, bliver du bedt om at forsøge igen senere. Hvis der er behov for det, kan hotlinekonsulenten etablere en forbindelse, så konsulenten kan se din skærm. Dette kræver din tilladelse. Du kan til enhver tid afbryde forbindelsen.

Phonemode

Hvis en konsulent ønsker at se/arbejde på din pc, kan konsulenten sende dig en mail med en kode, du kan klikke på. Koden kan også indtastes her.

Citrix GotoAssist Sikkerhed

Værktøjet GoToAssist er udviklet af Citrix. For at kunne anvende produktet, skal brugerne have adgang til internettet. Værktøjet kan anvendes til chat, til at dele skærmen med, til at sende filer/mapper mellem to pc'er. m.m. Data'ene sendes krypteret via en sikker forbindelse. Vedr. sikkerhed henvises til følgende originale certificater:

• TruSecure® Certification Assures Danske Bank Customers of Top-Notch Security.
• GoToAssist, is SiteSecure Certified, a standard that ensures the security of your systems and data, and that of your customers, when using GoToAssist as your remote control solution.
• GotoAssist Security Fact Sheet.